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售前服務(wù)：售前服務(wù)是指合同簽訂前銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售部人員以及技術(shù)工程師對客戶(hù)的一切服務(wù)。售前服務(wù)包含了為客戶(hù)提供信息咨詢(xún)、產(chǎn)品定制、客戶(hù)現場(chǎng)技術(shù)支持、客戶(hù)現場(chǎng)商務(wù)和技術(shù)答疑以及對招標文件、合同的條款的評審，規避風(fēng)險。售前服務(wù)的主要目的是協(xié)助客戶(hù)做好工程規劃和系統需求分析，使得我們的產(chǎn)品能夠最大限度的滿(mǎn)足用戶(hù)需要，同時(shí)也為客戶(hù)找出最符合工程要求的產(chǎn)品。

售中服務(wù)：售中服務(wù)是指合同簽訂至貨物發(fā)到客戶(hù)現場(chǎng)區間為客戶(hù)提供的一切服務(wù)。包含了與客戶(hù)簽訂合同、安排生產(chǎn)、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤、為客戶(hù)提供監產(chǎn)條件，接受客戶(hù)來(lái)公司考察、現場(chǎng)檢測等。售中服務(wù)主要目的在整個(gè)合同執行過(guò)程，排除一切不利因素，準確、及時(shí)的為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

售后服務(wù)：售后服務(wù)是指向客戶(hù)提供貨物后，銷(xiāo)售人員和客戶(hù)服務(wù)人員主動(dòng)向客戶(hù)提供現場(chǎng)安裝指導、解決電纜故障、了解產(chǎn)品運行情況、顧客滿(mǎn)意情況，主動(dòng)回訪(fǎng)客戶(hù)的需求，以及接到客戶(hù)抱怨或投訴進(jìn)行記錄并調查處理的情況等。售后服務(wù)的目的是為了保障我公司產(chǎn)品在客戶(hù)現場(chǎng)安全穩定的運行，并解決一切突發(fā)事故，為客戶(hù)項目保駕護航。